Órarend, mint marketing.

Van egy apró, mégis végzetes hiba, amit rengeteg üzlet, pékség, kávézó, könyvesbolt vagy akár masszőr elkövet: nyitvatartás 8:00 és 16:00 között.
Vagyis: akkor vagy nyitva, amikor a célközönséged nem ér rá.
Mindenki dolgozik. Pont akkor.
Nem kicsit, hanem kőkeményen. Irodában, gyárban, iskolában, terepen.
Ránéz a Facebook-oldaladra, szimpatikus vagy, tetszik a terméked, jönne is – de mikor?
Délutánra végez. Elindulna, de mire odaérne, te már zárva vagy.
Szombaton délig vagy nyitva, vasárnap meg persze pihenőnap.
Így a “majd egyszer benézek” álom örökre az is marad.

Nézzük meg a számokat
💼 A célcsoportod 80%-a munkában van 8-tól 16-ig.

🕔 Átlagosan 17:00 körül érnek haza.
🚶‍♀️ Ekkor tudnának elindulni hozzád. Vagy esetleg reggel munka előtt. Ha nyitva lennél 06:00 vagy 07:00-től.
Ha te ilyenkor még nem nyitottál vagy már lehúztad a rolót, akkor az egész marketinged mehet a kukába.
A posztjaid, a szórólapjaid, a gyönyörű termékeid – senki nem fogja őket megvenni.

“De én is ember vagyok!” – mondod most jogosan.
Persze. Nem azt mondjuk, hogy legyél 0-24-ben nyitva, vagy hogy dolgozd halálra magad.

De akkor hozz döntést:
munkaidős embereknek árulsz? Vagy nyugdíjasoknak?
Mert ha a célközönséged a fizetőképes, aktív korosztály, akkor valahogy muszáj lesz nekik megfelelő időpontban is nyitva lenned.
Lehet ez heti pár délután.
Lehet szombat estig.
Vagy későbbi nyitás, későbbi zárás. Legalább te is eljutsz időben a bankba, a piacra vagy a néptanácshoz.
A lényeg: legyél ott, amikor ők is ott tudnak lenni.

Mi történik, ha nem lépsz?
Semmi.

És ez a baj.
Nem fog beindulni a bolt, hiába hirdeted.
Nem fog nőni a forgalmad, hiába szépek a termékeid.
Mert nem az a kérdés, hogy tetszik-e az ajánlatod.
Hanem az, hogy hozzáférhető vagy-e.

—

Egy példa a való életből
Tavasszal egy egész forgalmas helyen nyitott egy pékárú a helyi állomáson. Friss és finom termékeik voltak. Reggel munka előtt be akartam ugrani, hogy vásároljak tőlük, de még nem voltak nyitva, mert 08:00-kor nyitottak. Délután úgy terveztem hogy a kislányommal arrasétálunk és veszünk egy finom perecet. De már zárva voltak. Szóval bármennyire is akartam nálunk vásárolni, esélyem sem volt. Nem csodálkoztam, amikor láttam 3 hónap múlva, hogy ismét kiadó az adott üzlethelység.

—

Szóval: kérdezd meg magadtól…
🕓 Mikor vásárolna tőlem az, akinek való a termékem?
🏃 Tud egyáltalán eljutni hozzám?
📆 A nyitvatartásom szolgálja a vásárlót, vagy csak engem?

És ha a válasz kényelmetlen… akkor gratulálunk.
Épp most tetted meg az első lépést afelé, hogy valóban vevőid legyenek – nem csak álmaid.

© Írta: Rancz Zsolt
Rajzolta: Páll Adél (annyi idő alatt készült a rajz, amennyi idő alatt ezt el lehet olvasni)